Denne webshop drives af mig, Mette Marie Lei Lange / GRÅ Studio ApS, c/o SM Logistik, Industrivej 22B, 9310 Vodskov.
Hvis du har spørgsmål eller problemer med en bestilling, er du altid velkommen til at kontakte mig:
📧 hej@graastudio.dk
📍 GRÅ Studio, c/o SM Logistik, Industrivej 22B, 9310 Vodskov.
📞 51 93 88 20
Når du handler hos mig, accepterer du nedenstående betingelser. Jeg opdaterer dem løbende, så husk at læse dem igennem, hver gang du bestiller.
Bestilling og levering
Du kan bestille varer døgnet rundt. Bestillinger afgivet på helligdage behandles den førstkommende hverdag.
Jeg samarbejder med et eksternt lager i Jylland, som håndterer pakning og afsendelse af alle ordrer. Når jeg skriver viherunder, henviser det til lageret og afsendelsen af din ordre.
Vi sender ordrer alle hverdage, og leveringstiden i Danmark er normalt 1-2 hverdage. Du modtager en ordrebekræftelse pr. mail, så snart din bestilling er gennemført. Hvis du opdager en fejl, skal du kontakte mig hurtigst muligt.
Jeg forbeholder mig retten til at annullere en ordre, hvis der fx er fejl i betaling, pris, lagerstatus eller hvis ordren vurderes som forsøg på svindel.
Betaling
Du kan betale med:
-
Visa / Visa Dankort / Visa Electron
-
MasterCard / MasterCard Direct / Maestro
-
MobilePay
Beløbet trækkes først, når vi sender din ordre. Alle priser er inkl. moms og afgifter.
Forsendelse og levering
Levering i Danmark koster fra 26 kr. afhængigt af den valgte fragtmetode.
Varer leveres til den adresse, du har angivet, mandag til lørdag. Der skal kvitteres for modtagelsen, men det behøver ikke være dig – en anden på adressen kan kvittere.
Efter levering overgår ansvaret for varen til dig. Hvis pakken er tydeligt beskadiget ved modtagelse, bør du afvise at modtage den og kontakte mig.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du eller en anden modtager varen.
For at fortryde skal du sende mig en tydelig besked pr. mail til hej@graastudio.dk inden fristen udløber.
Når jeg har modtaget varen retur, refunderer jeg købsbeløbet (minus fragt) inden for 14 dage med samme betalingsmiddel, som du brugte.
Du skal selv betale for returneringen, medmindre varen er defekt eller forkert.
Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse, hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at fastslå dens art og funktion.
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven.
Hvis din vare er defekt, forkert eller mangelfuld, skal du skrive til mig på hej@graastudio.dk.
I så fald dækker jeg returfragten, og du får enten pengene tilbage eller en ny vare sendt uden ekstra omkostninger.
Personoplysninger
Jeg behandler dine personoplysninger fortroligt. Du kan læse mere om, hvordan jeg håndterer dine data, i min persondatapolitik.
Lovvalg
Køb i webshoppen er underlagt dansk lov, og eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.